企业的考核是为了修正企业经营管理活动中偏离企业战略和企业精神的一种管理方法。因此考核指标应包括三方面内容:
一、 企业精神方面地考核。当一个企业为了培养某种企业精神或为了保证某种企业精神持续和传承,则会为这种企业精神设立标杆,并定义这种企业精神做到什么程度会给与奖励,出现什么情况属于违背企业精神,会受到惩罚,什么情况下惩罚等级是多少等等。比如说一个企业精神含团结创新、追求卓越的内容,那么团结针对的是相互之间的工作衔接是否主动,而不是互相推卸责任;项目执行中横向职能部门是否能按计划向前催、主动布置好本部门应完成计划、主动做好总结以助完善等;为了部门计划目标地实现,主动调整个人工作计划,调动自已全部能力协助其他人确保跟上整体进度等等。如果出现这样的情况,一定要给与奖励,否则要调低部门总体考核分,如出现负面因素,一定对个人进行惩罚,甚至开除。具体指标可以根据企业所处阶段、环境、人力资源素质等考虑设置。
二、 企业战略目标方面地考核。企业战略目标方面的考核主要是目标考核,要有量化指标,企业围绕经营目标制定各部门分阶段考核指标,主要由财务部门和经营计划管理部门负责,各相关指标由相关部门监督,如无法提供,则说明监督部门整体存在问题,因为在其心中企业利益没有个人利益重要,因此需要重建这个部门。指标方面主要包括经营管理指标、财务指标、经营管理中意外发生时产生的调整指标等等。
三、 部门职责方面地考核。是指各部门不涉及经营指标但关乎部门职责的指标,以及涉及部门长期发展的相关指标。如生产部门的流程改造、工人技能增长等等;如质量管理部门体系文件完善、全员参与管理等等;如质量检验部门提高质量保证能力、提高质量检验效率等等。还有其他部门的职能考核,但这些并不是决对的,有时会放入企业经营计划中做为企业的重点工作,从而转化为企业战略目标计划。如企业为了快速拓展某个顾客群体,增加其易受度,可能会增大新产品开发力度,这时需增加标准化力度,尽可能减少因新产品增加而造成开发力量不足、仓储空间不足、过程控制困难等等问题。如果标准化工作完善得好,产品开发就可以以模块化的方式进行开发,每个模块都是标化的,整个过程将会大大被简化。因此当此阶段战略被定下来后,本来做部门职能的产品标准化工作,就会被提到企业战略目标考核指标中。
四、 企业还应有价值共享的相关考核。价值共享特指利用企业资源创造出的超过预期部分的价值。因为付出了额外的努力,创造出的超过预期的价值,经过财务部门的测算,应按比例享有相应提成,但其应根据实际情况有相应限制条件。
以上大概地列出我个人认可的几方面的指标,但有些行业会有其特殊性,可能会有其特殊性,所以仅供参考。