早期的失败案例促使人们一直在思考这样的问题:为什么会有这么多的项目失败了?流程再造的风险有多高?了解失败的原因,可以使我们清楚认识什么是业务流程再造的成功因素。宏智瑞达企业生产管理中心剖析分享。
流程再造失败的原因多方面。以下列举几个方面原因也许是比较普遍的,存在于许多失败的项目之中:
1、没有专注于核心业务过程;
2、没有正确定义BPR;
3、没有详细展开的流程改造目标;
4、高层领导的注意力分散;
5、同时改造的业务流程太多;
6、没有建立绩效评价系统;
7、项目领导/配套的支持措施不力;
8、项目领导/配套的支持措施
9、流程再造周期太长;
10、资源使用不适当;
11、过分依赖信息技术。
了解这些失败的原因,我们在做流程再造时,就可以有针对性地采取措施,减少流程再造失败的诱因,提高成功率。为此,企业需要关注一下几个方面的问题:
1、领导者重视与参与;
2、明确流程再造的目标;
3、设置陆考核指标与考核方法;
4、完善实施组织与计划;
5、以人为本,发挥员工的作用;
6、选择合适的流程为突破口,循序渐进。