北京建筑大学是北京市和住房城乡建设部共建高校、教育部“卓越工程师教育培养计划”试点高校和北京市党的建设和思想政治工作先进高校,是一所具有鲜明建筑特色、以工为主的多科性大学,是“北京城市规划、建设、管理的人才培养基地和科技服务基地”,是北京地区唯一一所建筑类高等学校。当前信息化在高校蓬勃开展,对高校教育教学、科学研究和管理服务起到了较大的促进作用。其主要体现在以下两个方面:即信息化促进教育教学和科学研究、信息化促进学校管理和服务。在日前召开的首届高等教育信息化校长高峰论坛上,来自北京建筑大学的党委副书记张启鸿从信息化促进学校管理和服务这个角度,介绍了北京建筑大学的一些思考和做法。
信息化建设战略与规划
学校在制定“十三五”发展规划时,明确提出将学校建设为“国内一流、国际知名、具有鲜明建筑特色的高水平、开放式、创新型大学”作为发展战略目标。为了支撑学校实现发展战略目标,学校制定了确定了六大发展战略(质量立校、人才强校、创新领校、特色兴校、信息助校、开放办校)和六大工程(两高校园建设、一流学科建设、高端平台建设、创新人才培养、卓越管理服务等),其中提出实施“信息助校”战略,探索创建面向互联网的信息化大学。通过打造“智慧北建大”,创造“易用、便捷、智能”的信息化环境,实现在线学习资源丰富、网络文化丰富多彩、大数据分析决策支持、校务管理卓越高效、服务便捷周到的信息化发展目标。卓越管理服务是“智慧北建大”中管理服务信息化的重要内容。
卓越管理行动计划
当前信息化平台很多,信息化平台的核心是其易用性,并且能不能让师生用起来是关键。2015年7月,北京建筑大学结合学校综合管理的改革,提出实施卓越管理行动计划:优化学校治理体系、提升学校治理能力;改进管理、改进作风;把握业务流程优化与管理队伍能力素质提升两条主线;以管理业务流程优化为关键;以信息化为载体;推进内部管理体制机制改革;提升管理服务品质。
其中关于信息化工作的内容主要为以下几点:
(1)搭建专业化、信息化服务平台,打造统一门户、统一平台、统一数据、统一安控、统一管理的一流信息化工作体系;(2)推进管理工作业务流程优化与再造;(3)以BPMN2.0规范梳理学校各职能部处业务流程;(4)促进管理规范化与信息化建设的结合,以管理信息化作为支撑手段,将管理服务业务流程纳入信息化平台建设,实现各项业务流程的便捷高效运行。
围绕着卓越管理行动计划提出的任务,学校深入开展业务流程优化与再造工程,通过信息化手段提高学校管理的服务和水平。通过落实卓越管理行动计划中提出的任务,梳理流程、优化与再造流程、管理流程和效果评估,通过对各单位进行BPMN方法集中培训与专题培训,梳理业务事项目录、绘制业务流程图,规划建设基于业务流程的信息平台,提升办事效率和服务水平。
信息化建设有两个抓手,即建好流程中心和数据中心。围绕管理和流程优化再造,从学校层面,以党政办公室和网络信息办公室中心为主,汇同各个部门,围绕着老师和学生需要办的事项和办事过程进行梳理,统一地进行归纳和总结,实现管理效益最大化。比如,“一表通”工程,通过收集全校各类表格填报情况,集成与展示各业务部门与师生密切相关的数据,实现共享使用、自动填报。具体来说,老师就是一个平台、一张表,老师自己把有效信息输入进去,评职称或者有其他工作需要的相关部门主动提取,形成各个部门面向老师和学生相关的数据和表格。
基于流程优化的管理服务信息平台建设
1.建成了业务功能齐全的OA系统,实现党政办公室业务流程优化,极大地提升了办公效率
2015年开始,学校已实现除保密文件以外,所有的办公文件或者老师提交申请文件都在网上进行,公文流转、重要活动安排、校内请示、印信管理、党委常委会、校长办公会、会议室预定等,领导还可以用手机实时批示,真正实现了办公智能化。
2.互联网+迎新,让新生报到流程简化、便捷高效
新学生拿到录取通知书后,可在网上进行选宿舍、分班级,进行网上缴汇。学校辅导员也可根据学生信息,提前介入学生的教育和管理,更好地学生了解学生。
3.报销系统实现网上报销+无现金系统,流程简化、师生点赞
老师报账在网上提交申请,最后把相关的单据递交给财务留存就行了,无现金报销,真正实现线上、线下结合,能在线上做一定不在线下做,能在线下做我们实现一站式服务,不让老师和学生再为办事而到处跑。
4.服务学生:通过爱生网络社区、1-3-5工程,及时响应学生诉求
在网上实现1-3-5的诉求系统:老师和学生对维修以及学校其他方方面面有什么困难或意见和建议,可在网上提交,具体分管的科长负责答复,如果没有答复或者答复不了,系统会在三天后上交到主管处长或者副处长,五天后上交到分管的校长。通过近半年多时间的运行,师生们反应非常好,办事效率也得到极大提高。