通过利用资源和实施管理,将输入转化为输出的一组活动,即为一个过程,而一个过程的输出可直接形成下一个或几个过程的输入。
系统地识别和管理产品实现的过程和这些过程之间的相互作用,可称为"过程方法"。
运用过程方法可以更高效地管理资源和活动,从而得到更好的结果。
为确保企业的有效运行,因识别和管理产品生产相互关联的过程。采用过程方法是基于每个过程考虑其具体的要求,资源的投入,管理的方式和要求,测量方法等,均能够互相有机地结合并做出恰当的考虑与安排,从而可以有效地使用资源,降低成本,缩短周期。
而系统地识别和管理组织所应用的过程,特别是识别过程之间的相互作用,可以掌握组织内与产品实现有关的全部过程,清楚过程之间的内在关系及相互联结。
通过控制活动能获得可预测,具有一致性的改进结果,特别是可使组织关注并掌握按优先次序改进的机会。
系统地识别所有的活动,是GB/T19001-2008标准强调的核心。