在今天这个无论是市场、技术还是客户需求都在快速变化的时代,很难想象一个不善于学习和变革的企业会有多么好的生存机会。在为应对变化而需要学习的很多技能中,流程架构就是其中的一项。
虽然流程架构并不是什么新鲜的东西了,但是很多企业目前为止还没有建立自己的流程架构,甚至也没有这样做的打算,他们依然采用一些传统的、经验性的思维方式来判断企业的发展方向,这的确有点令人费解。
建立企业流程架构的好处是显而易见的,比如:
了解业务设立对组织目标的支撑程度
了解业务的范围和结构
oo了解组织与流程的匹配程度
通过流程层级和流程颗粒度的方式进行的业务分解,便于定位业务的Owner,方便处理跨部门的业务归宿
便于快速甄别业务中的问题和风险,是完成o业务分析和改进的基础
oo利用流程架构进行快速有效的沟通
o流程架构是企业架构的组成部分,是建立SOA管理体系和战略决策的工具和手段
IBM通过建立自己的流程架构和基于流程架构的业务组件模型(CBM),成功展现了“跳舞大象”的企业形象和On-Demand的组织变革技能。
一个没有架构思维能力的企业是一个缺少智商的企业,也必然是一个没有前途的企业。