企业都有自身的使命,一个企业如果想要长期地去实现自身的使命就能够像大树一样“常青”,需要有能够自我调节和自我完善的循环系统:管理体系。
所谓管理体系即企业为了实现一定的管理目标,将日常的管理工作统筹地进行规划、执行、检查与分析的管理闭环。例如,为了实现质量管理的目标而进行质量工作的统筹规划、执行、检查与分析,这样就构成了质量管理体系。
一个管理体系的建立往往是由管理目标驱动的,所谓管理目标通俗地说就是确定要做哪些“正确的事”,例如“加强安全生产”就是一个典型的管理目标。制定与颁布制度和流程是将“正确的事”落实到日常工作的规定中形成“正确的做法”,例如 《公司安全生产管理规定》”。但是,日常工作要依靠人和设备、系统等来完成,要确保大家去“正确地做”事情就要及时地发现错误并修正它,这就要对执行情况进行检查,确保 “做得正确”,这时就会有所谓“生产安全检查”流程。对前面所有工作的结果、效果和问题进行分析总结并提出各项改进措施就是所谓的“持续优化”。上述过程构成了一个闭环的管理体系。